医院便捷服务中心-中科医信

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医院便捷服务中心-中科医信

医院便捷服务中心介绍


      增强医院职工、临床人员、病患家属的服务体验。提供体贴、温馨的多项服务措施及统一集成管理。同时为医院提供精细化的业务流程管理、多维度的数据统计分析、满意度调查报告、优化改进建议等。使在院人员享受到贴心、便捷,全面的服务。


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医院便捷服务中心职工服务 

  • 智能订餐

功能

1)菜品发布:通过电脑、APP、微信接收食堂发布的菜单信息;

2)便捷订餐:支持移动端、一站式等订餐申报;

3)送餐服务:根据用户需要的配送地址,送餐人员准时送达;

4)菜品评价:可在移动端对菜品进行评价。                                                         


价值:

1)菜单信息更及时、更直观;

2)为全院职工提供更丰富、更便捷的订餐接口;

3)为医院职工提供高效、舒心的送餐服务;

4)为菜品优化提供客观的数据支撑。


 

  • 智慧食堂

功能

1)餐厅管理:包括采购、成本、库存、报表等;

2)餐卡管理:虚拟卡和实体卡线上线下相结合。


价值:

1)为医院食堂带来精细化、智能化和高效的运行模式;

2)职工支付手段更方便,更灵活。


 

  • 场馆预订

功能

1)场地管理:分区域开放、分运营时间段等;

2)预定管理:可对预定进行通过或驳回。

 

价值:

1)为职工提供更方便、更便捷的服务接口;

2)提升场馆的利用率,优化场馆的排期计划



  • 会务服务

功能: 

1)会议室预定:线上线下会议室预定;

2)审批管理:审批驳回或通过、审批列表;

3)服务管理:接收申请工单,执行服务安排;

4)会议室管理:维护会议室信息、会议物品管理;

5)成本核算:根据会议服务和使用消耗来进行成本核算。


价值:

1)会议室可视化预定,更方便、更直观;

2)服务工单闭环管理,确保会务服务高效、高质。




医院便捷服务中心社会服务

  • 停车服务

功能

1)车位预定:停车场预约车位,用户线上预约、线下支付;

2)充电预约:预留充电车位,不再担心车辆续航里程,绿色出行;

3)洗车预约:院内洗车就诊两不误,心情舒畅把家还;

4)待客泊车: 支持线上预约、电话呼叫两种请求方式,节约病患出入场时间。


价值:

1)为患者提供更优质的服务;

2)提升患者在医院的就诊体验。



  • 智能导诊

功能:                                                                                                                 

1)三维地图:通过可视化三维地图,直观地展示医院整体结构;                           

2)实时导航:移动端实时定位,提供语音、文字等多种室内导航服务方式;          

3)路径规划:可在导航一体机查看目的地行走路线规划。                                     


价值:

1)患者使用导航时省心、省力, 减少导诊;

2)人员工作量,提升医院的服务形象;

3)为病患及家属提供更便捷的导诊方式。 



  • 护理服务

功能

1)护工查找:查找本院或附近的注册在线的正规护工;

2)护工签约:可查看护工全信息及线上签约;

3)护工评价:对护工的服务质量进行评分及评论。


价值:

1)在移动端方便用户使用护工服务,提供预约下单评价等系列功能;

2)严格掌控护工资质,为患者提供更放心的选择;

3)有效的服务评价机制,提升护工工作质量。



  • 便民平台

功能

1)自助口罩机:口罩发放;

2)自助雨伞:雨伞借还;

3)自助存放柜:物品存放柜;

4)自助陪护床:陪护床借还。


价值:

通过互联网提供更温暖更贴心的服务,实现满意度信息反馈。

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