医院效率赋能中心-中科医信

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医院效率赋能中心-中科医信

医院效率赋能中心介绍


      实现对医院后勤工作流程的自动化,规范化,智能化管理,一方面可以有效控制资产、耗材、能耗、运维等医院的运行成本,另一方面也能够保障维修、保洁、保安、运送等业务的工作效率及质量 ,为医院带来高效低耗的运行管理模式。

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医院效率赋能成本管理

  • 资产管理:

功能

1)生命周期:包括采购入库、领用、转移、维修、报废、退还等;                   

2)资产定位:重点资产精准轨迹,高值资产区域定位;                                     

3)资产盘点:自动化盘点和人员辅助盘点;                                                     

4)资产分析:全院资产数据的多维度统计分析。       


价值:  

1)摸清资产家底,掌握资产状态;                                

2)资产位置清晰明了,动态实时掌控;

3)提高盘点效率,降低人力消耗;

4)方便掌握资产状况,合理利用资产,发挥资产最大价值。



  • 库房管理:

功能

1)耗材登记:包括采购、入库、领用、转移、损耗、退还等全周期管理;          

2)库存预警:库存数量达到预警值自动生成采办单,及时通知责任人;             

3)统计分析:耗材的使用流向及成本核算。    


价值:

1)提高库房端到端的管理效率;

2)避免常用耗材库存缺失;

3)降低库存占用,优化耗材选型。

 


  • 空间管理:

功能:

1)可视化BIM: 实现对医院建筑的模型浏览、信息查看等功能;

2)空间台账:对空间基础信息进行管理,并提供各维度的统计分析报表;

3)总结归档:空间分配:建立房屋分配管理方法及流程自动化,使房屋分配过程完全透明化。


价值:

1)将医院的空间信息以三维可视化的方式展现;

2)记录房间的面积、用途、资产等详细信息;

3)报修、资产、能耗、环境监测、设备监测等系统连接,实现数据融合。



  • 能耗管理:

功能:

1)能耗监测:以图形化方式实时监测各能源消耗数据;

2)计量管理:提供多维度能源分析方案达到三级计量;

3)分析预警:能耗数据出现异常,即刻通过短信、微信将报警信息推送给相关责任人;

4)指标分析:结合国家标准,设备对未达标或超过的指标进行自动警示。


价值:

1)实现对各项能耗数据的自动回传,大幅降低人力成本;

2)提高数据的准确性和实时性;

3)前端能耗数据实时回传,自动进行分析预判及预警通知;

4)提供各维度的统计分析手段,满足三级计量的要求,为科室核算提供客观准确的数据。



  • 设备运维:

功能:    

1)设备台账:设备启用,保养,维修,报废的全生命周期管理;     

2)计划巡检:规范的巡检工作任务书,严格的巡检工作计划;   

3)工作定位:监管工作人员是否按规定到达现场;        

4)设备维修:发现问题上报提交,闭环跟踪;

5)维护保养:制定保养计划,下发保养任务,完成保养工作。


价值:

1)给设备台账赋予“生命”,让设备台账“活”起来;

2)规范设备运维管理的工作流程和内容;

3)减少机电设备故障发生率,延长设备使用寿命;

4)降低维护保养费用,节省人员工时成本。



 

医院效率赋能业务管理


  • 一站式服务中心:

功能

1)服务接口:电话,APP,微信等多途径申报渠道;

2)工作调度:结合工作类型及工作地点,把工单下发给对应班组;  

3)工单闭环:接单、抢单、转派、完工以及评价的闭环式跟踪管理。      


价值:

1)多种服务接口,让申报更快速,更便捷;

2)工作调度更高效,更准确;

3)提升服务响应速度,提高服务工作质量。



  • 工程维修:

功能

1)维修巡视:结合维修巡视标准工作任务书,下发工作计划; 

2)工作定位:监管工作人员是否按规定到达现场;

3)主管巡查:主管定期检查工人巡视质量;

4)工单处理:接收一站式中心下发的工单,指派工人执行任务。


价值:

1)预防式维护,减少一线人员维修申报量;

2)提高维修响应速度,提升基础运行高效稳定;

3)加强主管监管,优化工人技术和职能。



  • 环境保洁

功能

1)卫生巡视:结合卫生巡视标准工作任务书,下发工作计划;

2)工作定位:监管工作人员是否按规定到达现场; 

3)主管巡查:主管定期检查工人巡视质量。


价值:

1)提高应急保洁响应速度,提升医院卫生质量;

2)加强主管巡查,提升工人服务意识。



  • 治安保卫

功能:                                                                                                              

1)人员档案:保安资质,个人信息等审核管理;

2)应急指挥:可视化人员定位,紧急工作下发;

3)保安巡更:结合保安巡更标准工作任务书,制定巡更路线,下发巡更计划;

4)工作定位:监管工作人员是否按规定到达现场。


价值:

1)强化例行安保工作管理,保障医院安全;

2)提高紧急事件响应速度,提升保安责任意识。




医院效率赋能服务管理


  • 服务商考核

功能:                                                                                                              

1)主观考核:工作情况、合同履行、服务态度等;

2)事件考核:红黑事件、调查问卷、巡检抽查等;

3)客观考核:满意度评价、执行计划质量、响应速度、完工率等。


价值:

1)加强医院对供应商工作质量的监管力度;

2)为服务商考核提供客观、全面的数据支撑;

3)确保合同服务有效履行。

 


  • 商业体管理

功能

1)商品审批:审核商家提供的贩卖物品是否符合医院要求;

2)价格审批:审核商家售卖物品的价格是否合理;

3)运营分析:对已售商品的数量,销售额等数据提供数据分析。

 

价值:

1)确保商家合法、合理的在院运营;

2)优化所售商品种类,为患者提供更准确的服务;

3)对商业体的择优、淘汰提供有力依据。



  • 智能卫生间

功能:

1)卫生间除臭:实时监测空气质量及浓度,进行自动除味;

2)厕位占用监测:厕位当前使用情况实时监管;

3)人流量统计:卫生间使用频率及相关信息全自动统计;

4)异常报警联动:环境参数异常时,及时通知保洁人员前往清理。


价值:

1)通过物联网传感器,实现对卫生间的臭味浓度、人流量、温湿度等信息的实时监测;

2)提供全院厕位导航,能够疏解如厕人员,减少排队。 

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