医院智能一站式服务综合管理解决方案介绍

      充分利用先进移动互联技术，结合智能硬件与云端的服务系统，为医院提供了一套以“一站式调度中心”为主体的后勤服务整体解决方案，支持线上线下工单一体化，离线在线坐席一体化，抢单派单功能一体化，实现了服务申请、服务执行、服务跟踪、服务评价的闭环管理模式，提高了医院后勤保障系统的快速响应能力，为医院的医、教、研、防提供最优质和高效的服务。

医院智能一站式服务综合管理背景介绍

• 医院后勤服务业务面广，服务人员不好寻找，服务内容表述不清晰，服务过程也无法跟踪。

• 医院后勤服务班组数量众多，服务水平参差不齐，评价考核缺乏有效办法。

• 随着医院的发展，后勤服务部门逐渐采用社会外包的模式。

医院智能一站式服务综合管理系统功能

• 医院后勤服务业务面广，服务人员不好寻找，服务内容表述不清晰，服务过程也无法跟踪。

• 医院后勤服务班组数量众多，服务水平参差不齐，评价考核缺乏有效办法。

• 随着医院的发展，后勤服务部门逐渐采用社会外包的模式。

医院智能一站式服务综合管理应用价值

• 统一服务申报接口，实现首问责任制， 让服务申报更快捷、更高效；

• 科室人员从提单到服务结束，可通过手机微信或APP对服务全程进行跟踪，提高临床服务获得感；

• 所有工单电子化，可永久保存，并快速提供多维度统计报表，为后续工作优化提供有力数据支持；

• 通过耗材精细化管理，实现对于科室的成本核算和提供预算的参考数据。